پرینتر سامسونگ پاسخ نمی دهد
بسیاری از کاربران پرینتر سامسونگ با پرینتر خود مشکلی ندارند. پرینتر سامسونگ آنها پاسخگو نیست یا هنگام تلاش برای چاپ چیزی خطای “پرینتر پاسخ نمی دهد” را نمایش می دهد. این بسیار ناامید کننده است. به دلیل این مشکل نمی توانید هیچ سندی را با پرینتر سامسونگ خود چاپ کنید. اما نگران نباشید قابل رفع است.
روش 1: عیب یابی اولیه را انجام دهید
ممکن است پرینتر سامسونگ شما به درستی به اتصال شما متصل نباشد. بنابراین ارزش بررسی اتصال پرینتر خود را دارد.
اگر از کابل USB برای اتصال پرینتر خود استفاده می کنید:
- بررسی کنید که آیا کابل به درستی وصل شده است یا خیر. اگر اینطور نیست، کابل را دوباره وصل کنید و مطمئن شوید که به درستی روی پورتهای پرینتر و رایانه شما قرار گرفته است.
- پرینتر خود را مستقیماً بدون استفاده از هاب به رایانه وصل کنید.
- سعی کنید کابل را به پورت USB دیگر رایانه خود وصل کنید و ببینید آیا این کار برای شما مناسب است.
- همچنین ممکن است لازم باشد کابل دیگری را آزمایش کنید و ببینید آیا مشکلی در کابل مورد استفاده شما وجود دارد یا خیر.
اگر از پرینتر شبکه استفاده می کنید:
- اتصال شبکه خود و همچنین دستگاه های شبکه خود مانند روتر و مودم خود را بررسی کنید.
- وضعیت اتصال شبکه پرینتر خود را مشاهده کنید و ببینید آیا پرینتر شما به درستی به شبکه متصل شده است.
- اگر پرینتر شما از اتصال سیمی استفاده می کند، در صورت لزوم کابل شبکه خود را دوباره وصل یا تعویض کنید.
- برای پرینتر بی سیم، سعی کنید پرینتر خود را به خانه یا شبکه کاری خود متصل کنید.
اگر پرینتر خود را از طریق بلوتوث متصل می کنید:
- مطمئن شوید که پرینتر شما به اندازه کافی به رایانه شما نزدیک است.
- سعی کنید پرینتر خود را مجدداً با رایانه خود جفت کنید و ببینید آیا این مشکل شما را برطرف می کند.
روش 2: عیب یاب پرینتر را اجرا کنید
عیب یاب داخلی Windows می تواند پرینتر سامسونگ شما را بررسی کرده و مشکلات آن را برطرف کند. برای اجرای عیب یاب پرینتر:
1) کلید آرم ویندوز را فشار دهید، سپس “عیب یابی” را تایپ کنید. در نتایج روی عیب یابی یا عیب یابی کلیک کنید.
2) عیب یاب را باز کنید:
الف) اگر از ویندوز 10 استفاده می کنید، روی پرینتر کلیک کنید و سپس عیب یاب را اجرا کنید.
ب) اگر از Windows 7 استفاده می کنید، روی Use a printer کلیک کنید.
3) برای تکمیل عیب یابی، دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.
امیدوارم با این کار پرینتر شما برطرف شود. اما اگر نه، سه راه حل دیگر برای امتحان کردن شما وجود دارد…
روش 3: سرویس Print Spooler را راه اندازی مجدد کنید
سرویس Print Spooler در رایانه شما کارهای چاپی شما و ارتباط بین پرینتر و رایانه شما را مدیریت می کند. ممکن است پرینتر سامسونگ شما پاسخگو نباشد زیرا این سرویس در رایانه شما به درستی کار نمی کند. باید این سرویس را ریست کنید تا ببینید پرینتر شما با این کار تعمیر می شود یا خیر.
برای بازنشانی این سرویس:
1) در صفحه کلید خود، کلید آرم ویندوز و R را همزمان فشار دهید تا کادر Run فراخوانی شود.
2) “services.msc” را تایپ کرده و Enter را در صفحه کلید خود فشار دهید. با این کار پنجره Services باز می شود.
3) روی Print Spooler و سپس Restart کلیک کنید.
4) بررسی کنید که آیا پرینتر شما قادر به چاپ است یا خیر.
روش 4: درگاه مناسب پرینتر را برای پرینتر خود پیکربندی کنید
سامسونگ شما ممکن است پاسخ ندهد زیرا از درگاه اشتباه پرینتر خود استفاده می کنید. برای تغییر تنظیمات درگاه پرینتر:
1) در صفحه کلید خود، کلید لوگوی ویندوز و R را روی صفحه کلید خود فشار دهید تا کادر Run فراخوانی شود.
2) “control” را تایپ کرده و Enter را در صفحه کلید خود فشار دهید.
3) در قسمت View by، نمادهای بزرگ را انتخاب کنید.
4) روی دستگاه ها و پرینترها کلیک کنید.
5) روی پرینتر سامسونگ خود راست کلیک کرده و سپس روی Printer properties کلیک کنید.
6) روی Change Properties کلیک کنید.
7) روی برگه Port کلیک کنید، سپس پورت را بررسی کنید:
- حاوی نام پرینتر شما ؛
- در صورت اتصال پرینتر خود به USB، “USB” یا “DOT4” در توضیحات وجود دارد.
- اگر از پرینتر شبکه استفاده می کنید، “WSD”، “network” یا “IP” در توضیحات موجود است.
- پس از آن، روی Apply کلیک کنید.
8) بر روی زبانه General کلیک کنید، سپس روی Print Test Page کلیک کنید تا بررسی کنید آیا تغییر درستی را ایجاد کرده اید.
اگر این کار را نکرده اید، مراحل 7 و 8 را تکرار کنید تا پرینتر شما به درستی کار کند.
روش 5: درایور پرینتر خود را به روز کنید
ممکن است پرینتر شما پاسخ ندهد زیرا از درایور پرینتر اشتباه استفاده می کنید یا قدیمی است. برای اینکه ببینید آیا در مورد شما نیز چنین است، باید درایور پرینتر سامسونگ خود را به روز کنید. اگر زمان، حوصله یا مهارت لازم برای به روزرسانی دستی راننده خود را ندارید، می توانید این کار را به طور خودکار با Driver Easy انجام دهید.
Driver Easy به طور خودکار سیستم شما را تشخیص داده و درایورهای مناسب را برای آن پیدا می کند. نیازی نیست که بدانید رایانه شما دقیقاً چه سیستمی را اجرا می کند، نیازی به بارگیری و نصب درایور اشتباه ندارید و نیازی نیست نگران اشتباه هنگام نصب باشید.
با استفاده از نسخه رایگان یا حرفه ای Driver Easy می توانید درایورهای خود را بارگیری و نصب کنید. اما با نسخه Pro فقط 2 کلیک طول می کشد (و پشتیبانی کامل و 30 روز ضمانت بازگشت پول دریافت می کنید):
1) Driver Easy را بارگیری و نصب کنید.
2) Driver Easy را اجرا کرده و دکمه Scan Now را کلیک کنید. Driver Easy سپس رایانه شما را اسکن کرده و هر گونه مشکل درایور را تشخیص می دهد.
3) روی دکمه Update در کنار پرینتر سامسونگ خود کلیک کنید تا جدیدترین و درایور مناسب آن را بارگیری کنید، سپس می توانید آن را نصب کنید. همچنین می توانید بر روی دکمه Update All در پایین سمت راست کلیک کنید تا به طور خودکار همه درایورهای قدیمی یا مفقود شده در رایانه خود را به روز کنید (این امر به نسخه حرفه ای نیاز دارد – هنگامی که روی Update All کلیک می کنید، از شما خواسته می شود ارتقا دهید).
مقالات مرتبط:
