ایرادات رایج در پرینترهای سامسونگ معمولاً مشابه مشکلات رایج سایر برندهاست، اما ممکن است برخی پیام‌های خطا یا رفتارهای خاص این برند بیشتر دیده شود. در ادامه به رایج‌ترین آن‌ها و راه‌حل‌های اولیه اشاره می‌کنیم:

۱. **پرینت نگرفتن یا قطع شدن پرینت

   – **علل احتمالی**:

     – اتصال نامناسب (USB، شبکه، وای‌فای)

     – درایور قدیمی یا ناسازگار

     – تنظیمات نادرست پرینتر پیش‌فرض

     – مشکل در صف پرینت (Spooler)

   – **راه‌حل**:

     – کابل‌ها و اتصالات شبکه را بررسی کنید.

     – پرینتر را ریستارت کنید و کامپیوتر را یک بار خاموش و روشن نمایید.

     – درایور را از سایت سامسونگ دانلود و نصب مجدد کنید.

     – سرویس **Print Spooler** را در ویندوز ریستارت کنید.

 

۲. **کیفیت پایین پرینت (محو، لکه، خط‌های عمودی/افقی)

   – **علل احتمالی**:

     – کارتریج کم رنگ یا تمام

     – هد پرینتر (Print Head) نیاز به تمیز کردن دارد.

     – تنظیمات کیفیت پرینت در درایور روی حالت “اقتصادی” (Draft) است.

     – کثیف بودن هد یا نوار تعادل (Alignment)

   – **راه‌حل**:

     – نازل‌های هد را از طریق نرم‌افزار پرینتر تمیز کنید (گزینه **Clean Print Head**).

     – کارتریج را بررسی و در صورت نیاز تعویض کنید.

     – تنظیمات کیفیت پرینت را در درایور روی “Normal” یا “Best” قرار دهید.

     – **Alignment Head** را از طریق منوی پرینتر انجام دهید.

 

۳. **گیر کردن کاغذ (Paper Jam)**

   – **علل احتمالی**:

     – کاغذ نامناسب (ضخیم، مرطوب، چروک(

     – قراردادن بیش از حد کاغذ در تری

     – قطعات داخلی گیر کرده (مثلاً تکه‌ای کاغذ قدیمی(

   – **راه‌حل**:

     – پرینتر را خاموش و کابل برق را جدا کنید.

     – به آرامی کاغذ را در جهت مناسب بیرون بکشید (معمولاً جهت خروج کاغذ(

     – rollers و مسیر کاغذ را بررسی کنید.

     – از کاغذ استاندارد و خشک استفاده کنید.

 

۴. **خطاهای کارتریج (مثلاً “No Cartridge” یا “Cartridge Not Recognized”)**

   – **علل احتمالی**:

     – کارتریج به درستی جا نرفته.

     – تراشه کارتریج تماس ندارد یا معیوب است.

     – پرینتر نیاز به ریست دارد.

   – **راه‌حل**:

     – کارتریج را خارج و مجدداً نصب کنید.

     – کنتاکت‌های کارتریج و پرینتر را با پارچه خشک تمیز کنید.

     – در صورت استفاده از کارتریج غیراصل، ممکن است پرینتر آن را نشناسد.

     – پرینتر را به مدت ۳۰ ثانیه از برق بکشید و دوباره روشن کنید.

۵. **پیام خطای “Memory Full” یا “Overrun”**

   – **علت**: پردازش پرینت بیش از ظرفیت حافظه موقت پرینتر.

   – **راه‌حل**:

     – پرینتر را خاموش/روشن کنید.

     – سند حجیم را به بخش‌های کوچکتر تقسیم کنید.

     – رزولوشن پرینت را کاهش دهید.

 

۶. **پرینتر روشن نمی‌شود (Power Issue)**

   – **بررسی‌ها**:

     – اتصال برق و پریز

     – کلید روشن/خاموش

     – محافظ برق یا چندراهی

     – در صورت عدم روشن شدن ممکن است منبع تغذیه داخلی مشکل داشته باشد.

 

۷. **مشکلات اسکنر (در پرینترهای چندکاره)

   – **     – درایور اسکنر نصب نیست.

     – مشکل در سرویس Windows Image Acquisition (WIA).

     – اتصال ناموفق برای اسکن شبکه‌ای.

   – **راه‌حل**:

     – نرم‌افزار **Samsung Scanner Driver** و **Easy Printer Manager** را نصب کنید.

     – در صورت اسکن از طریق شبکه، از پیکربندی صحیح اتصال اطمینان حاصل کنید.

۸. **پیام‌های خطای خاص سامسونگ (مثلاً “SUPPORT CODE: XXX”)**

   – این کدها در دفترچه راهنما یا سایت سامسونگ قابل جستجو هستند. 

 کد‌های مربوط به **ERROR_CARTRIAGE** یا **ERROR_PAPER** معمولاً به ترتیب مشکل در کارتریج یا کاغذ را نشان می‌دهند.

**راه‌حل‌های کلی و پیشنهادی**:

۱. **به‌روزرسانی درایور** از سایت رسمی سامسونگ. 

۲. **ریست کردن پرینتر** به حالت کارخانه (از طریق منوی دستگاه

۳. **استفاده از ابزار عیب‌یابی خودکار** ویندوز (Control Panel > Devices and Printers > Troubleshoot). 

۴. **نصب نرم‌افزار مدیریت پرینتر سامسونگ** (Samsung Printer Diagnostics) برای شناسایی خطا. 

۵. **تمیز کردن منظم دستگاه** از گرد و غبار.

 

اگر مشکل پس از این راه‌حل‌ها باقی ماند، ممکن است نیاز به تعمیر تخصصی یا تماس با پشتیبانی سامسونگ داشته باشید.