سه مشکل اصلی کیفیت پایین پرینت، گیر کردن کاغذ و خطاهای کارتریج اغلب همزمان رخ میدهند و میتوانند مرتبط باشند. در ادامه علل و راه حل های ترکیبی و جداگانه برای هر مشکل ارائه میشود.
نقشه راه کلی از ساده به پیچیده:
ابتدا پرینتر را خاموش و از برق بکشید. سپس مراحل زیر را دنبال کنید.
-
مشکل گیر کردن کاغذ
این مشکل باید اول حل شود، چون مانع بررسی دو مشکل دیگر میشود.
علل شایع:
کاغذ مرطوب، چروک یا نامرغوب.
بیش از حد کاغذ در سینی.
قطعه کاغذ قدیمی در مسیر.
غلطک های فرسوده یا کثیف.
راه حل گام به گام:
آرام و با دقت: در جهت فلش های روی پرینتر، کاغذ را به آرامی بیرون بکشید. اگر پاره شد، تمام تکه ها را خارج کنید.
بررسی کامل: سینی ورودی، خروجی و پشت پرینتر را چک کنید.
غلطک ها را تمیز کنید: پس از خارج کردن کاغذ، با یک پارچه نرم و کمی مرطوب، غلطک های لاستیکی قابل مشاهده را تمیز کنید تا چسبندگی از بین برود.
کاغذ مناسب: از کاغذ استاندارد 80 گرمی خشک و تمیز استفاده کنید و بیش از حد مجاز در سینی نگذارید.
-
خطاهای کارتریج
بعد از رفع گیرکردگی، این مشکل را حل کنید.
علل شایع:
کارتریج به درستی جا نرفته.
تماس ضعیف تراشه کارتریج با پرینتر.
کارتریج خالی یا تقلبی.
نیاز به ریست نرم افزاری.
راه حل گام به گام:
خارج و نصب مجدد: کارتریج را کاملا خارج کنید. کنتاکت های طلایی روی کارتریج و داخل پرینتر را با پارچه خشک و نرم تمیز کنید. سپس دوباره محکم تا جایگاه قفل شود.
ریست پرینتر: پرینتر را برای 30 تا 60 ثانیه از برق بکشید و دوباره روشن کنید. این کار حافظه پرینتر را ریست میکند.
بررسی وضعیت: از منوی پرینتر یا نرم افزار آن، وضعیت سطح جوهر یا تونر را چک کنید.
تست با کارتریج اصلی: اگر از کارتریج شارژ شده یا متفرقه استفاده میکنید، یک کارتریج اصلی امتحان کنید. اگر مشکل رفع شد، نشانه مشکل در تراشه یا کیفیت کارتریج قبلی است.
-
کیفیت پایین پرینت
پس از اطمینان از سالم بودن کارتریج، به این مشکل میپردازیم.
علل شایع مرتبط با دو مشکل بالا:
کارتریج مشکل دار مستقیم روی کیفیت اثر میگذارد.
کاغذ نامناسب یا مسیر کثیف باعث ایجاد لکه یا خط میشود.
راه حل گام به گام:
تمیز کردن هد پرینت برای جوهرافشان یا درام برای لیزری:
جوهرافشان: از منوی پرینتر یا نرم افزار آن، گزینه تمیز کردن هد را 1 تا 2 بار اجرا کنید. سپس یک تست نازل بگیرید.
لیزری: کارتریج تونر را خارج کرده و درام سبز یا آبی رنگ داخل آن را با پارچه خشک و بدون فشار تمیز کنید. مراقب باشید آسیب نبیند.
تنظیمات کیفیت درایور: در هنگام پرینت، به تنظیمات پرینتر بروید. کیفیت پرینت را از اقتصادی به استاندارد یا بالا تغییر دهید.
تراز هد: پس از تمیزکاری، از منوی پرینتر گزینه تراز کردن هد را اجرا کنید.
استفاده از کاغذ با کیفیت و تمیز: اطمینان حاصل کنید کاغذ عاری از گرد و غبار است.
مشکل ترکیبی: خطای کارتریج میدهد و پرینت لکه دارد.
احتمال علت: کارتریج معیوب یا نشتی هم باعث خطا میشود هم کثیف کاری.
راه حل پیشنهادی: خارج کردن و تمیز کردن کامل محل نشست کارتریج با پارچه خشک. تست با کارتریج دیگر.
مشکل ترکیبی: پرینت خط دار است و گاهی کاغذ میگیرد.
احتمال علت: یک جسم خارجی یا قطعه کاغذ قدیمی در مسیر باعث هر دو مشکل میشود.
راه حل پیشنهادی: بررسی کامل و با چراغ قوه تمام مسیر کاغذ از ابتدا تا انتها برای یافتن هر خرده ریز.
تماس با پشتیبانی به:
آدرس
تهران، خیابان آزادی، خیابان بهبودی، نرسیده به نصرت، جنب بانک سپه، ساختمان بنیامین، پالاک 145، طبقه 5، واحد 18 (مجهز به پارکینک و (2) آسانسور)
شماره تماس ها
